Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ mt120. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
mt120 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trong tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề pháp lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Live chat tài khoản

Mở live chat sau khi đăng nhập để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc quyền tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để đề nghị xem lại dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi thông tin đã lưu theo chính sách bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại mt120. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý.

Nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu mà pháp luật tài chính yêu cầu. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, không vì mục đích thương mại.

Thông báo thay đổi điều khoản được gửi qua email đăng ký và hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian để xem xét trước khi điều khoản mới áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước ngày điều khoản có hiệu lực. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý tài khoản và các yêu cầu liên quan.