Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mt120

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mt120, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mt120 Quy định sử dụng dịch vụ mt120
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Phù hợp để theo dõi trạng thái khiếu nại hoặc trao đổi về điều khoản liên quan đến giao dịch thanh toán nội địa của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Tài khoản và thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo quy trình kiểm soát nội bộ của mt120. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Mọi thay đổi liên quan đến tài khoản đều yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL, không lưu trữ mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với ví thanh toán đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn giao dịch sai địa chỉ hoặc truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt lại phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở và sử dụng tài khoản tại mt120 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản khác. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Số dư chưa rút tại thời điểm tài khoản bị khóa sẽ được xem xét qua quy trình kiểm tra nội bộ. Kết quả sẽ được thông báo sau khi hoàn tất xác minh danh tính và giao dịch liên quan.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.